Forbrukernes syn på de 19 største dagligvarekjedene.

Undersøkelsen "Norske dagligvarekjeder" gjennomføres med den hovedmålsetting å gi de ulike aktørene i dagligvarebransjen viktig strategisk informasjon om dagligvaremarkedet. Rapporten har etterhvert blitt et "must" både for handelen og leverandørsiden i dagligvarebransjen.

"Norske dagligvarekjeder" rommer forbrukerens "dom" over de 19 største dagligvarekjedene, og viser hvordan hver enkelt kjede har styrket eller svekket sin posisjon på sentrale konkurranseparametere. Den er årlig gjennomført siden 1992, slik at det er trender fra tidligere år tilgjengelig. I år er også Coop Extra, Europris og Eurospar inkludert i alle spørsmål. I år er det 2 temadeler som setter fokus på to viktige områder: 1) Handelsmerker og 2) Handledagbok.

Undersøkelsen dekker følgende temaer:

• Kjennskap – Uhjulpet og hjulpet kjennskap til de 19 største dagligvarekjedene
• Profilspørsmål – Forbrukeren definerer hvilke(n) kjede(r) som passer til 35 ulike konkurranseparametere som f.eks. ”har spesielt høy kvalitet på varener”, og ”har spesielt lave priser på de fleste varer".  NYTT: Vi har i år oppdatert og lagt til nye kriterier, blant annet hvor raskt kjeden er med nyheter, hvem som har produkter som ingen andre har, hvilken kjede som har minst utsolgt med flere.
• Posisjoneringskart – Kartet er basert på en korrespondanseanalyse av profilspørsmålene. Hvorvidt en kjede forbindes med et gitt profilspørsmål illustreres i et todimensjonalt diagram.
• Preferanser – Hvilke 3 kjeder utvalget ønsker å ha tilgang til, samt den kjeden man helst vil ha tilgang til.
• Bruk av kjedene – Viser i hvilken utstrekning man bruker de kjedene man har innenfor handleavstand, i tillegg til hvor ofte hver enkelt kjede benyttes.
• Besøksdrivere og viktighet av ulike konkurransedrivere - Vi finner ut av hva som i størst grad driver kundene til butikken. Analysen gjennomføres for segmenter og enkeltkjeder.
• ÅRETS TEMADEL 1: Handledagbok – Vi bygger videre på fjorårets temadel. I tillegg til spørsmål om hvilke kjeder de har brukt de siste dagene, spør vi også om hvor mye de brukte på handleturen. I tillegg spør vi om månedlig forbruk. Avslutningsvis avdekker vi i hvilken grad det benyttes kundeaviser, hvor resultatene kan sammenliknes med tidligere målinger..
• ÅRETS TEMADEL 2: Kjedenes egne merkevarer – Vi kartlegger forbrukernes kjennskap til og bruk av utvalgte EMV'er samt deres oppfattelse av prisen og kvaliteten til de samme merkene..

For ytterligere informasjon, ta kontakt med Cecilia Beadle Eid på telefon 92 20 64 11, telefaks 22 58 34 01, email cecilia.beadle.eid@nielsen.com  eller kontakt din faste kundekontakt.